Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi podnikatelem a zákazníkem při objednávce a poskytování kurzů, školení, záznamů a souvisejících produktů či služeb prostřednictvím webových stránek https://adamzatopek.cz/.
  2. Poskytovatelem je:
    Adam Zátopek
    IČ: 02041944
    DIČ: CZ9304265916
    jsem plátce DPH
    se sídlem: Jana Maluchy 47/18, 700 30 Ostrava
    telefon: +420 731 554 235
    e-mail: [email protected]
    web: https://adamzatopek.cz/

(dále jen „Poskytovatel“)

  1. Tyto VOP se vztahují na smluvní vztahy uzavírané:
    a) se spotřebiteli, tedy fyzickými osobami jednajícími mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání,
    b) s podnikajícími fyzickými osobami a právnickými osobami.
  2. Tyto VOP tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a zákazníkem.
  3. Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a tam, kde je zákazníkem spotřebitel, také příslušnými ustanoveními zákona o ochraně spotřebitele.
  4. Smlouva i tyto VOP se uzavírají v českém jazyce.

II. Vymezení plnění

  1. Poskytovatel nabízí zejména:
    a) offline kurzy a školení, konané osobně v určeném místě a termínu,
    b) online kurzy a školení, konané na dálku, živě nebo v předem určeném čase,
    c) záznamy kurzů, videozáznamy nebo jiný digitální obsah zpřístupněný zákazníkovi elektronicky,
    d) případně další související vzdělávací nebo informační produkty, jsou-li uvedeny na webu nebo v objednávce.
  2. Pro účely těchto VOP se:
    a) kurzem rozumí vzdělávací akce poskytovaná jednorázově nebo v určitém období,
    b) záznamem rozumí digitální obsah zpřístupněný bez hmotného nosiče,
    c) objednávkou rozumí řádně vyplněný a odeslaný objednávkový formulář,
    d) zákazníkem rozumí každá osoba, která učiní objednávku.
  3. Je-li součástí plnění digitální obsah, poskytuje se zákazníkovi výhradně pro jeho vlastní potřebu a za podmínek stanovených v těchto VOP. U digitálního obsahu se u spotřebitelů uplatní i zvláštní pravidla občanského zákoníku pro poskytování digitálního obsahu.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávka probíhá prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách Poskytovatele.
  2. Zákazník je povinen v objednávce uvést pravdivé a úplné údaje. Poskytovatel považuje údaje uvedené zákazníkem za správné.
  3. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat zadané údaje a případně je opravit.
  4. Smlouva je uzavřena okamžikem odeslání objednávky zákazníkem.
  5. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
  6. Je-li to relevantní podle povahy objednaného plnění, zákazník současně potvrzuje i další souhlasy nebo prohlášení uvedené v objednávkovém formuláři, zejména souhlas se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
  7. Poskytovatel může zákazníkovi po odeslání objednávky zaslat potvrzení o přijetí objednávky e-mailem. Toto potvrzení nemá vliv na okamžik uzavření smlouvy, pokud je ve formuláři nebo nabídce výslovně uvedeno, že smlouva vzniká již odesláním objednávky.
  8. Poskytovatel si vyhrazuje právo neuzavřít nebo ukončit smluvní vztah zejména tehdy, pokud:
    a) zákazník uvedl zjevně nepravdivé údaje,
    b) zákazník porušil v minulosti smluvní nebo autorskoprávní podmínky Poskytovatele,
    c) kapacita kurzu byla naplněna,
    d) plnění již není objektivně možné poskytnout.

IV. Cena a platební podmínky

  1. Ceny jsou uvedeny na webu, v objednávkovém formuláři, případně v individuální nabídce.
  2. Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny včetně DPH.
  3. Cena je hrazena bezhotovostně bankovním převodem na účet Poskytovatele uvedený v platebních pokynech, zálohové faktuře, faktuře nebo e-mailu zaslaném po objednávce.
  4. Cena je splatná v termínu uvedeném v platebních pokynech, zálohové faktuře nebo faktuře.
  5. Není-li cena uhrazena řádně a včas, Poskytovatel není povinen plnění poskytnout ani rezervovat místo na kurzu.
  6. U kapacitně omezených kurzů je místo zákazníka závazně rezervováno až po úhradě ceny, není-li výslovně dohodnuto jinak.
  7. Poskytovatel vystaví zákazníkovi daňový doklad v souladu s právními předpisy.

V. Dodání a zpřístupnění plnění

  1. Online kurz nebo informace k účasti na kurzu budou zákazníkovi zaslány na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
  2. Záznam kurzu nebo jiný digitální obsah bude zákazníkovi zpřístupněn odkazem zaslaným e-mailem, případně jiným elektronickým způsobem oznámeným Poskytovatelem.
  3. Přístup k digitálnímu obsahu je poskytován na dobu 12 měsíců ode dne jeho zpřístupnění, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak.
  4. Zákazník je povinen chránit své přístupové údaje a nesdělovat je třetím osobám. Poskytovatel neodpovídá za zneužití přístupu způsobené porušením této povinnosti zákazníkem.
  5. Poskytovatel je oprávněn dočasně omezit dostupnost digitálního obsahu z důvodu údržby, aktualizací nebo technických zásahů.
  6. U digitálního obsahu Poskytovatel odpovídá za to, že obsah při zpřístupnění odpovídá smluvenému popisu, rozsahu a vlastnostem; u spotřebitelů se uplatní i zvláštní pravidla pro vady digitálního obsahu a práva z vadného plnění.

VI. Podmínky účasti na offline kurzech a školeních

  1. Zákazník je povinen dostavit se na kurz včas a řídit se organizačními pokyny Poskytovatele.
  2. Poskytovatel si vyhrazuje právo přiměřeně změnit místo, časový harmonogram, lektora nebo program kurzu, pokud tím nebude podstatně změněna povaha plnění.
  3. Pokud z důvodů na straně Poskytovatele nebude možné kurz uskutečnit, může Poskytovatel:
    a) nabídnout náhradní termín, nebo
    b) vrátit již uhrazenou cenu, případně její nevyčerpanou část.
  4. Zákazník odpovídá za škodu, kterou způsobí na místě konání kurzu nebo třetím osobám svým zaviněním.
  5. Není-li výslovně dohodnuto jinak, cena kurzu nezahrnuje dopravu, ubytování ani jiné vedlejší náklady zákazníka.

VII. Storno podmínky zákazníka u kurzů konaných v termínu

  1. Zákazník může svou účast na offline nebo online kurzu konaném v konkrétním termínu zrušit písemně e-mailem na adresu [email protected].
  2. Při zrušení účasti náleží zákazníkovi vrácení ceny nebo její části takto:
    a) při zrušení 14 a více dnů před konáním kurzu bude vráceno 100 % ceny,
    b) při zrušení 7 až 13 dnů před konáním kurzu bude vráceno 50 % ceny,
    c) při zrušení méně než 7 dnů před konáním kurzu nárok na vrácení ceny nevzniká.
  3. Rozhodující je okamžik doručení storna na e-mail Poskytovatele.
  4. Pokud je u konkrétní nabídky uvedeno jiné storno schéma, použije se toto individuálně uvedené schéma.
  5. Tímto ustanovením nejsou dotčena případná zákonná práva spotřebitele, pokud se na daný případ použijí.

VIII. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

  1. Je-li zákazník spotřebitelem, má při smlouvách uzavřených distančním způsobem zpravidla právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. U smluv o službách tato lhůta běží od uzavření smlouvy.
  2. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail [email protected].
  3. Spotřebitel bere na vědomí, že právo odstoupit od smlouvy nemusí být dáno zejména:
    a) byla-li služba plně poskytnuta s jeho předchozí výslovnou žádostí nebo souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a zákazník byl poučen o zániku práva odstoupit,
    b) u dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, bylo-li započato s plněním s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit zaniká, a bylo mu poskytnuto příslušné potvrzení,
    c) u smluv o plnění k určitému datu nebo v určitém období v případech stanovených právními předpisy.
  4. Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy v případech, kdy právo na odstoupení trvá, vrátí mu Poskytovatel přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. U digitálního obsahu se u spotřebitele použijí i zvláštní pravidla občanského zákoníku.
  5. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že ustanovení tohoto článku se použijí pouze tam, kde takové právo spotřebiteli skutečně přiznávají právní předpisy.

IX. Dobrovolná garance vrácení peněz

  1. Poskytovatel může u vybraných kurzů nabídnout dobrovolnou garanci vrácení peněz. Tato garance vzniká pouze tehdy, je-li výslovně uvedena přímo u konkrétní nabídky kurzu.
  2. Garance vrácení peněz je dobrovolným smluvním benefitem Poskytovatele nad rámec zákona a nijak neomezuje ani nenahrazuje zákonná práva zákazníka.
  3. Pro uplatnění garance musí zákazník:
    a) podat žádost písemně e-mailem,
    b) učinit tak nejpozději do 48 hodin od účasti na kurzu,
    c) v žádosti uvést odůvodnění.
  4. Je-li žádost posouzena jako oprávněná, vrátí Poskytovatel zákazníkovi poměrnou část zaplacené ceny po odečtení skutečně a prokazatelně vynaložených externích nákladů, které nesouvisejí přímo se samotným obsahem kurzu, zejména například nákladů na:
    a) stravu nebo občerstvení,
    b) pronájem prostor,
    c) tištěné nebo jiné fyzické materiály,
    d) obdobné externí náklady vynaložené na realizaci konkrétního kurzu.
  5. Garance se nevztahuje na pouhou změnu názoru zákazníka bez uvedení důvodu, na neúčast na kurzu ani na případy, kdy zákazník porušil tyto VOP nebo pravidla účasti.
  6. Poskytovatel posoudí žádost bez zbytečného odkladu a o výsledku zákazníka vyrozumí e-mailem.

X. Práva z vadného plnění a reklamace

  1. Zákazník má právo uplatnit reklamaci, pokud poskytnuté plnění vykazuje vadu.
  2. Reklamace se uplatňuje výhradně e-mailem na adresu [email protected].
  3. V reklamaci je zákazník povinen uvést alespoň:
    a) své identifikační a kontaktní údaje,
    b) označení objednávky nebo kurzu,
    c) popis vytýkané vady,
    d) datum zjištění vady,
    e) požadovaný způsob vyřízení reklamace.
  4. Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace elektronicky.
  5. Je-li zákazníkem spotřebitel, bude reklamace služby nebo jiného plnění vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Je-li předmětem reklamace digitální obsah nebo služba digitálního obsahu, vyřídí Poskytovatel reklamaci v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu a účel jeho užití.
  6. U spotřebitele může v případě vady digitálního obsahu vzniknout zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem.
  7. Reklamace nebude uznána zejména tehdy, pokud:
    a) vada vznikla nesprávným používáním,
    b) vada vznikla zásahem zákazníka nebo třetí osoby,
    c) problém je způsoben technickým vybavením nebo připojením zákazníka, nikoli plněním Poskytovatele,
    d) zákazník užívá digitální obsah v rozporu s těmito VOP.
  8. Tímto článkem nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

XI. Autorská práva a licence

  1. Veškeré materiály, podklady, prezentace, záznamy, videa, texty, grafiky, pracovní listy, návody, šablony a další obsah poskytovaný v rámci kurzů nebo záznamů jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.
  2. Zákazník nabývá pouze nevýhradní, nepřenosné, časově omezené oprávnění užít zpřístupněný digitální obsah pro vlastní osobní potřebu, a to v rozsahu odpovídajícím účelu smlouvy a době zpřístupnění.
  3. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je zákazníkovi zakázáno zejména:
    a) sdílet přístupové údaje třetím osobám,
    b) zpřístupnit obsah třetím osobám,
    c) pořizovat kopie záznamů,
    d) dále šířit, prodávat, pronajímat, sublicencovat nebo veřejně sdělovat obsah,
    e) pořizovat screen recording nebo jiné záznamy obrazovky, pokud to Poskytovatel výslovně nepovolí,
    f) upravovat nebo jinak zasahovat do obsahu nad rámec zákonných oprávnění.
  4. Zakoupení záznamu z offline kurzu neopravňuje zákazníka k jeho dalšímu šíření. Neoprávněné užití, sdílení nebo šíření záznamu může představovat porušení autorského práva a zakládat občanskoprávní, případně i trestněprávní odpovědnost.
  5. Poskytovatel je oprávněn při porušení tohoto článku okamžitě znepřístupnit digitální obsah bez nároku zákazníka na vrácení ceny; tím není dotčen nárok Poskytovatele na náhradu škody ani jiné právní nároky.

XII. Ochrana osobních údajů

  1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny samostatně na adrese:
    https://adamzatopek.cz/gdpr/
  2. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s informacemi o zpracování osobních údajů seznámil.

XIII. Doručování

  1. Smluvní strany si budou doručovat písemnosti primárně prostřednictvím elektronické pošty.
  2. Zákazník doručuje Poskytovateli písemnosti na e-mail [email protected].
  3. Poskytovatel doručuje zákazníkovi písemnosti na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
  4. Písemnost doručovaná e-mailem se považuje za doručenou okamžikem jejího odeslání, ledaže se prokáže opak.

XIV. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. Je-li zákazníkem spotřebitel, má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na příslušný subjekt mimosoudního řešení sporů, kterým je zejména:
    Česká obchodní inspekce
    Štěpánská 567/15
    120 00 Praha 2
    web: https://adr.coi.cz/
  1. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se vztahuje na spory z kupních smluv a smluv o poskytování služeb mezi spotřebitelem a podnikatelem; návrh může podat pouze spotřebitel a zpravidla nejpozději do 1 roku ode dne, kdy u podnikatele uplatnil svůj nárok poprvé.
  2. Evropská online platforma ODR byla ukončena k 20. 7. 2025, proto se na ni v těchto VOP neodkazuje.

XV. Závěrečná ustanovení

  1. Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.
  2. Pokud je některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
  3. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodné znění VOP účinné ke dni odeslání objednávky.
  4. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 21. 4. 2026.

V Ostravě dne 21. 4. 2026

Adam Zátopek

Příloha: Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát:
Adam Zátopek
Jana Maluchy 47/18
700 30 Ostrava
e-mail: [email protected]

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí tohoto plnění:

  • Označení objednávky / kurzu:
  • Datum objednávky:
  • Jméno a příjmení zákazníka:
  • Adresa zákazníka:
  • E-mail zákazníka:
  • Datum:
  • Podpis zákazníka (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
Zpět na hlavní stránku